3.1 Online-Dienste
„Online-Dienste“ im Sinne dieser Datenschutzhinweise, sind alle von uns betriebenen bzw. verantworteten
- Webseiten,
- Softwareanwendungen (Apps) und
- Social-Media-Seiten,
von denen Sie auf diese Datenschutzhinweise zugreifen.
3.2 Cookies
Unsere Online-Dienste verwenden Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Neben so genannten Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, sobald Sie sich abmelden oder den Browser schließen, werden auch so genannte permanente Cookies verwendet, die einen wiederkehrenden Nutzer erkennen. Diese Cookies erlöschen automatisch nach einem festen Zeitraum.
Es ist jederzeit möglich, dem Setzen eines Cookies durch entsprechende Einstellungen im Internetbrowser zu widersprechen. Bereits gesetzte Cookies können Sie jederzeit löschen. Bei einer Deaktivierung von Cookies können möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Webseite im vollen Umfang genutzt werden. Einige Cookies sind für den Betrieb einer Webseite erforderlich, z.B. für Warenkörbe im Online-Shop oder um Logins oder Nutzereinstellungen zu speichern. Manche Cookies dienen auch der Sicherheit. Rechtsgrundlage für das Setzen dieser sog. essentiellen bzw. unbedingt erforderlichen Cookies ist die Wahrung der vorstehend genannten berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Daneben gibt es Statistik-, Marketing- und Personalisierungs-Cookies. Diese werden z.B. zur Reichweitenmessung eingesetzt oder um personalisierte Inhalte anzuzeigen, die den potentiellen Interessen eines Nutzers entsprechen. Wenn wir Statistik-, Marketing- und Personalisierungs-Cookies einsetzen, informieren wir Sie hierüber bei Aufruf unserer Webseite und in diesen Datenschutzhinweisen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3.3 Erfassung allgemeiner Daten und Erstellung von Protokolldaten
Bei Aufruf unserer Online-Dienste werden automatisch allgemeine Daten und Informationen erfasst und in einem Protokoll des Servers gespeichert. Folgende Daten können hierbei erhoben werden:
- Informationen zum Browsertyp und Version
- Informationen zum Betriebssystem des Nutzers
- Informationen zum Service-Provider des Nutzers
- Die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse) des Nutzers oder aufrufenden Systems
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Die Seite, über die Sie zu uns gekommen sind (Referrer URL)
- Webseiten, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen werden
Die Verarbeitung dieser Daten dient der Bereitstellung unserer Webseite, zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer Informationstechnischen Systeme und der Optimierung unserer Webseite. Diese grundsätzlich anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch uns statistisch ausgewertet, mit dem Ziel, den Datenschutz und die Datensicherheit sicherzustellen. Die Daten der Logfiles werden dabei stets getrennt von anderen gegebenenfalls erfassten personenbezogenen Daten gespeichert und grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Die Löschung der Daten erfolgt automatisch nach Fristlablauf. Rechtsgrundlage für die vorrübergehende Verarbeitung der Daten ist die Wahrung der vorstehend genannten berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.4 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Einige unserer Online-Dienste bieten Ihnen die Möglichkeit mit uns über ein Kontaktformular oder eine E-Mail-Adresse in Kontakt zu treten. Nutzen Sie diese, so werden die von Ihnen uns übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Die Speicherung und weitere Verarbeitung dieser Daten dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage und zur anschließenden Kontaktaufnahme mit Ihnen. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb der VILA VITA Unternehmensgruppe erfolgt grundsätzlich nicht. Die von Ihnen übermittelten Daten werden nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, sofern der Löschung keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. In diesem Fall werden die aufbewahrungspflichtigen Daten nach Fristablauf gelöscht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.5 Newsletter und E-Mail-Werbung
Mit unserem Newsletter informieren wir Sie über aktuelle Produkte, Angebote, Veranstaltungen und Neuigkeiten der VILA VITA Unternehmensgruppe (VILA VITA Hotel & Touristik GmbH, VILA VITA Marburg GmbH, Congresszentrum Marburg GmbH & Co. KG). Um sich zu registrieren, reicht es grundsätzlich aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig. Sofern Sie sich bei unserem Newsletter registriert haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie die gegebenenfalls weiteren, von Ihnen freiwillig angegebenen Daten, zum Versand des Newsletters. Bei erfolgreicher Anmeldung zum Newsletter, speichern wir das Datum Ihrer Anmeldung sowie im Falle der Anmeldung über eine Webseite auch Ihre IP-Adresse. Diese Speicherung dient dem Nachweis für den Fall, dass ein Dritter eine E-Mailadresse missbraucht und sich ohne Wissen des Berechtigten für den Newsletter anmeldet. Der Versand des Newsletters erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ist eine Einwilligung zur Werbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen nicht erforderlich, erfolgt dies auf Grundlage berechtigter Interessen nach Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Bewerbung unserer Waren und Dienstleistungen, sofern dies, z.B. im Falle von Bestandskundenwerbung, gesetzlich erlaubt ist und Sie dem nicht widersprochen haben. Ebenfalls auf Grundlage berechtigter Interessen speichern wir die im Registrierungsverfahren erhobenen Daten, um gegebenenfalls Ihre Einwilligung nachweisen zu können. Eine Beendigung des Newsletter-Abos ist jederzeit durch den in jedem Newsletter enthaltenen Abmelde-Link möglich. Alternativ können Sie sich auch direkt an die oben genannte Post oder E-Mail-Adresse wenden. Bei Beendigung können wir die ausgetragenen E-Mail-Adressen noch bis zu drei Jahre speichern, um eine zuvor abgegebene Einwilligung nachweisen zu können.
Um unseren Newsletter fortlaufend zu optimieren und um Ihnen einen nutzerorientierten und sicheren Newsletter anbieten zu können, werten wir einzelne Nutzeraktivitäten aus. Wir messen wie häufig der Newsletter geöffnet wird und auf welche Links Nutzer klicken. Zu diesem Zweck enthält der Newsletter einen sog. „web-beacon“, eine Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server abgerufen wird. Dabei werden zunächst technische Informationen (z.B. Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Abrufs) erhoben. Auch lässt sich feststellen, ob und wann ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Diese Informationen helfen uns, die Nutzungs- und Lesegewohnheiten sowie Interessen unserer Abonnenten zu erkennen, um Inhalte anzupassen und das Nutzungserlebnis zu verbessen. Die Auswertung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung sowie auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem nutzerfreundlichen und informativen Newsletter.
3.6 Analyse und Targeting-Tools, Optimierung unserer Online-Dienste und Online-Marketing
3.6.1 Google Analytics (GA4)
Wir nutzen das Google Analytics 4 (GA4), einen Dienst zur Nutzeranalyse der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google Ireland). Die Nutzeranalyse erfolgt unter der Verwendung einer pseudonymen Nutzeridentifikationsnummer. Diese dient der Zuordnung von Informationen zu einem Endgerät. Die erhobenen Informationen helfen uns, Besucherströme auszuwerten und die Nutzung der Webseite durch Besucher besser zu verstehen. So können wir unsere Webseite bedarfsgereicht gestalten und verbessern. Hierfür erhebt GA4 Informationen darüber, welche Inhalte Sie aufgerufen haben, wie lange der Besuch dauerte, von wo Sie zu uns gelangt sind und welche Suchbegriffe Sie gegebenenfalls verwendet haben oder welche Quellen auf unsere Seite verlinken. Auch einen erneuten Aufruf unserer Webseite können wir so erkennen. Die IP-Adresse wird standardmäßig um die letzten beiden Stellen gekürzt und nicht protokolliert. Neben den vorstehenden Informationen, können durch GA4 auch Geoinformationen erfasst werden, z.B. zum Standort des Nutzers, von wo aus unsere Online-Dienste genutzt bzw. abgerufen wurden (Stadt, einschließlich Breiten- und Längengrad, Land, Kontinent). Auch wenn Google die Nutzerdaten auf Servern innerhalb der EU verarbeitet, kann eine Verarbeitung der Daten in Drittstaaten, insbesondere den USA, nicht vollständig ausgeschlossen werden, da Daten von Google Ireland an die Muttergesellschaft, der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, weitergegeben werden können. Eine Verarbeitung der Daten zum Zwecke der Nutzeranalyse erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern keine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der vorstehend beschriebenen berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit Sie eingewilligt haben, nutzen wir in unseren Online-Diensten gegebenenfalls auch die Funktion „Google Signale“. Mithilfe von Google Signale kann Google Analytics zusätzliche Informationen zu Nutzern erfassen, die personalisierte Anzeigen aktiviert haben (z.B. Interessen) und Anzeigen können in geräteübergreifenden Remarketing-Kampagnen an diese Nutzer ausgeliefert werden.
Die mit Google vereinbarte Auftragsverarbeitung sowie Standardvertragsklauseln zur Gewährleistung des Datenschutzniveaus bei der Verarbeitung in Drittländern, können Sie unter https://business.safety.google/adsprocessorterms/ einsehen. Zusätzliche Informationen über die Arten der Verarbeitung und der verarbeiteten Daten finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/adsservices. Die Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzhinweise von Google für Google Analytics finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://policies.google.com/privacy. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie auch unter https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/. Eine Widerspruchsmöglichkeit finden Sie hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
3.6.2 Google-Marketing-Services
Wir nutzen Marketing- und Remarketing Dienste der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Die Google-Marketing-Services (u. a. Google Adwords, Google Conversion Tracking, Google Optimize und Google Double Click) erlauben uns Werbeanzeigen gezielter anzuzeigen, z.B. um Nutzern auf unseren oder auf anderen Webseiten nur solche Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen.
Rufen Sie einen Online-Dienst auf, der Google-Marketing-Services nutzt, wird auf Ihrem Endgerät ein Cookie gesetzt, wobei die Cookies von verschiedenen Domains gesetzt werden können (u.a. von google.com, doubleclick.net u.a.). In dem gesetzten Cookie wird gespeichert, welche Webseiten aufgesucht wurden, für welche Inhalte man sich interessiert hat und welche Angebote man angeklickt hat. Außerdem werden technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit und weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes erhoben. Auch Ihre IP-Adresse wird dabei erfasst, jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von anderen Diensten von Google zusammengeführt. Die vorstehend genannten Informationen können seitens Google auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn Sie anschließend andere Webseiten besuchen, können so entsprechend Ihrer Interessen die auf Sie abgestimmten Anzeigen angezeigt werden. Nutzerdaten werden im Rahmen der Google-Marketing-Services pseudonym verarbeitet, also ohne Speicherung und Verarbeitung des Namens oder der Emailadresse der Nutzer. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von Google-Marketing-Services über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert.
Die von uns eingesetzten Google-Marketing-Services umfassen u.a. auch das Online-Werbeprogramm Google AdWords. Jeder AdWords-Kunde erhält ein sog. Conversion-Cookie. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern keine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der vorstehend beschriebenen berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die geltenden Datenschutzbedingungen sowie Nutzungsbedingungen von Google-Marketing Services finden Sie unter policies.google.com/technologies/ads.
Sie können die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung im Internetbrowser verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Zudem können die von Google bereits gesetzten Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.
Wenn Sie einer interessenbezogenen Werbung durch Google-Marketing-Services widersprechen möchten, können Sie die von Google bereitgestellten Möglichkeiten nutzen unter www.google.com/ads/preferences.
3.6.3 Microsoft Clarity
Microsoft Clarity Auf unseren Online-Diensten nutzen wir Microsoft Clarity. Hierbei handelt es sich um einen Webanalysedienst der Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, nachfolgend nur “Microsoft“ genannt. Wir verwenden Microsoft Clarity, um das Nutzungsverhalten zu analysieren und unser Angebot dadurch zu verbessern. Hierbei werden Daten zu Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten und weiteren Interaktionen sowie Nutzungs- und nutzerbezogene Informationen, wie bspw. IP-Adresse, Ort, Zeit oder Häufigkeit des Besuchs unseres Internetauftritts, erfasst. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Daten können bis zu einem Jahr gespeichert werden. Die erhobenen Daten werden auch an Microsoft weitergegeben, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO wurde abgeschlossen. Eine Übermittlung der Daten in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Wir haben daher mit Microsoft auch EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) vereinbart und zusätzliche Schutzmaßnahmen implementiert, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Darüber hinaus hat sich Microsoft zur Einhaltung der Grundsätze der Datenverarbeitung des Data Pricacy Frameworks (DPF) verpflichtet. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Microsoft Clarity erhalten Sie unter https://clarity.microsoft.com/terms und https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
3.7 Plugins und eingebettete Funktionen und Inhalte von Drittanbietern
Einige unserer Online-Dienste nutzen Dienste und Inhalte von Drittanbietern. Insbesondere sogenannte „Social-Plugins“, Videos oder Schriftarten. Diese Inhalte werden entweder bei Aufruf unseres Online-Dienstes oder vorbehaltlich Ihrer Einwilligung (z.B. durch gesondertes aktivieren eines Plug-Ins) direkt vom Server des jeweiligen Drittanbieters bezogen. Dabei wird auch Ihre IP-Adresse übermittelt. Ansonsten kann der Drittanbieter die Inhalte nicht an Ihren Browser ausliefern oder die gewünschte Funktion anbieten.
Sofern wir Sie um Ihre Einwilligung für die Aktivierung von eingebetteten Funktionen und Inhalten bitten, ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Andernfalls werden die Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Bereitstellung und Verbreitung unserer Inhalte und eines nutzerfreundlichen sowie optimalen Nutzererlebnisses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Auf folgende Dienste bzw. Dienstanbieter, mit eingebetteten Funktionen und Inhalten greifen wir gegebenenfalls zurück:
- Um Ihre Cookie-Präferenzen, Einwilligungen bzw. sonstigen Einstellungen zu Cookies und einzelnen eingebetteten Inhalten zu speichern, nutzen unsere Online-Dienste das Consent-Tool „Cookiebot“, einen Dienst der Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. In diesem Zusammenhang wird Ihr Browser ggf. personenbezogene Daten an Cookiebot übermitteln. Weitere Informationen zum Umgang mit den übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cookiebot unter www.cookiebot.com/de/privacy-policy
- Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; https://de-de.facebook.com/about/privacy/
- LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court Mountain View, CA 94043, USA; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy und https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
- XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland; https://www.xing.com/privacy und https://www.xing.com/app/share?op=data_protection
- Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; https://twitter.com/privacy?lang=de und https://about.twitter.com/de/resources/buttons.
- Instagram LLC, 1 Hacker Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA, USA; https://help.instagram.com/155833707900388 und https://www.instagram.com/about/legal/privacy
- Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, USA; https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
- YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (YouTube). Die YouTube, LLC ist einer Tochtergesellschaft der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA; https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
- Einzelne unserer Webseiten nutzen den Landkartendienst “Google Maps” und Schriftarten des Dienstes „Google Webfonts“ der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wir verwenden die Google Maps API um auf einzelnen Webseiten geographische Informationen visuell darzustellen und einzubinden. Bei einer Nutzung von Google Maps werden von Google auch Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen verarbeitet. Darüber hinaus nutzen wir Schriftbibliotheken von Google Webfonts. Dabei werden Schriftbibliotheken in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls Ihre Browsereinstellungen dies nicht zulassen oder Ihr Browser die Schriftarten nicht unterstützt, werden Schriftinhalte in einer Standardschrift angezeigt. Um die Schriftbibliotheken in Ihren Cache zu übertragen, wird automatisch eine Verbindung zum Dienstanbieter hergestellt. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/.
- Elfsight LLC, Paronyana str. 19/3, 201, Yerevan 0015, Armenien.
3.8 Präsenzen in sozialen Netzwerken
Einige Unternehmen der VILA VITA Unternehmensgruppe nutzen soziale Netzwerke, um mit Kunden in direkten Kontakt zu treten. Die Möglichkeit auch über soziale Netzwerke mit Kunden in Kontakt zu treten und hierfür eine entsprechende Plattform bereitzustellen, ist ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Besuchen Sie unsere Seiten, werden Ihre Daten auch vom jeweiligen sozialen Netzwerk verarbeitet. Gegebenenfalls auch außerhalb der Europäischen Union, z.B. in den USA. Auf diese Verarbeitung und über die darüberhinausgehenden Verarbeitungsvorgänge, wie bspw. die Analyse des Nutzerverhaltens durch soziale Netzwerke, obliegen der Verantwortung des jeweiligen sozialen Netzwerks. Die Unternehmen der VILA VITA Unternehmensgruppe haben hierauf keinen Einfluss. Auf folgenden sozialen Netzwerken finden Sie Präsenzen der VILA VITA Unternehmen:
- Facebook: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; https://www.facebook.com/about/privacy. Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
- Instagram: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; instagram.com/about/legal/privacy
- Pinterest: Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA; https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
- Twitter: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; https://twitter.com/de/privacy
- Xing: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland; https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
- LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; https://policies.google.com/privacy
3.9 Online-Buchung von Zimmern
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Zimmer online zu buchen. Hierfür werden die zur Reservierung sowie zur weiteren Vertragsanbahnung und Vertragsschluss erforderlichen Daten erhoben, insbesondere Ihr Name, die Namen von evtl. Begleitpersonen, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Buchungs- bzw. Reisedaten, sowie Angaben zur jeweils gewählten Zahlungsmethode. Die für Ihre Buchung erforderlichen Daten sind entsprechend markiert. Alle weiteren Daten sind freiwillig. Ihre Online-Buchung erfolgt über Online-Reservierungssysteme von Drittanbietern. Folgende Anbieter setzen wir gegebenenfalls ein:
TravelClick, ein Dienst der TravelClick, Inc., Adresse: 7 Times Square, 38th Floor, New York, USA. Alle von Ihnen eingegebenen Buchungsdaten werden verschlüsselt übertragen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch TravelClick finden Sie unter: https://www.travelclick.com/legal/privacy-policy/.
Booking Engine 360, ein Dienst der Profitroom GmbH, Potsdamer Platz 10/2, 10785 Berlin. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.profitroom.com/de/.
Nach Abschluss der Buchung, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Adress-, Zahlungs- und Buchungsdaten speichern wir, aufgrund der uns obliegenden handels- und steuerrechtlichen Vorschriften, für die Dauer von zehn Jahren.
3.10 Online-Reservierungen in Restaurant und Bar
Möchten Sie online einen Tisch in einem unserer Restaurants oder Bars reservieren, benötigen wir von Ihnen Angaben zu Datum, Uhrzeit, Anzahl der Personen sowie Ihren Namen und gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Wir setzen hierfür das Online-Reservierungssystem Reservision ein, einen Dienst der RESERViSiON GmbH, Seestr. 29, 64354 Reinheim. Ihre Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Ihrer Reservierung gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Löschung Ihrer Reservierungsdaten erfolgt bei Stornierung der Reservierung bzw. am Folgetag der Reservierung, es sei denn, dass wir Ihre Daten für Abrechnungs- und sonstige Fragen im Nachlauf Ihrer Reservierung noch benötigen. Um auf künftige Anfragen von Ihnen bzw. bei künftigen Reservierungen individuell auf Ihre Wünsche eingehen zu können, speichern wir, Ihre Einwilligung vorausgesetzt, bestimmte Daten zu Ihrem Besuch oder Ihren Wünschen. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern keine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der vorstehend beschriebenen berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.11 Online- und Gutschein-Shop
Nutzen Sie unseren Online- oder Gutschein-Shop, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, deren Bezahlung sowie der Zustellung. Wir nutzen Ihre Daten um Ihnen Mitteilungen zum Lieferstatus oder bei Problemen mit der Lieferung zuzusenden. Sofern erforderlich, setzen wir zur Bestellabwicklung und Zustellung Dienstleister, insbesondere Post- und Versandunternehmen ein. Wir verwenden Ihre Daten auch für die Bearbeitung von Beschwerden und Produktgewährleistungsansprüchen und soweit für eine Bestellung gegebenenfalls erforderlich, um festzustellen ob Sie das gesetzliche Mindestalter für einen Kauf vollendet haben. Zur Zahlungsabwicklung bedienen wir uns verschiedener Online-Dienste von Banken und Zahlungsdienstleistern. Die für den Bestellvorgang, der Auslieferung und Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten sind entsprechend gekennzeichnet. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
3.12 Chatbot und Chatfunktionen
Auf einigen unserer Seiten nutzen wir einen Chatbot der DialogShift GmbH, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin. Hierbei handelt es sich um eine Software, die Ihnen Fragen beantwortet oder Ihnen nützliche Hinweise oder Informationen mitteilt, während Sie unsere Webseiten nutzen. Nutzen Sie die Chat-Funktion, verarbeitet der Chatbot die von Ihnen eingegebenen Informationen. Darüber hinaus speichern wir die Inhalte Ihrer Kommunikation. Sofern Sie über den Chatbot Registrierungsvorgänge abschließen, Einwilligungserklärungen oder sonstige Erklärungen abgeben, protokollieren wir diese, um diese später nachweisen zu können. Ferner speichert der Chatbot einen Cookie mit einer Identifikationsnummer, um Sie als Nutzer wiederzuerkennen. Dieser Cookie wird für 90 Tage ab der letzten Nutzung des Chatbots gespeichert. Sie können die Speicherung des Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren bzw. den Cookie löschen. Ohne den Cookie können die Chat-Funktionen jedoch nicht genutzt werden. Die Bekanntgabe von personenbezogenen Daten wie bspw. Ihren Namen, E-Mail-Adresse etc. erfolgt freiwillig. Neben den von Ihnen eingegebenen Daten, können auch Daten zum Nutzungsverhalten zum Zwecke der statistischen Analyse und Optimierung des Dienstes erhoben werden. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das besondere Interesse liegt in der effektiven Kundenbetreuung und Kundenkommunikation. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Chatbot finden Sie hier: https://www.dialogshift.com/de/dsvgo.
3.13 Elfsight-Plugin
Wir verwenden den Dienst „Elfsight“ der Elfsight LLC, Paronyana str. 19/3, 201, Yerevan 0015, Armenien, um Inhalte, wie beispielsweise Bewertungen, aus Sozialem Netzwerken oder Bewertungsportalen, auf unserer Webseite einzubinden. Dabei kann es auch zu einer Datenübermittlung in ein Drittland (Armenien) kommen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Elfsight finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Anbieters: https://elfsight.com/privacy-policy/. Rechtsgrundlagen sind Artt. 6 Abs 1 lit a, 49 Abs 1 lit a DSGVO.
3.14 Online Magazindienst
Diese Website verwendet einen iFrame mit einer von CALAMEO SAS bereitgestellten Website für einen Online-Zeitschriftenanzeigedienst. Wenn Sie auf die Seite mit der Online-Zeitschriftenanzeige zugreifen, lädt Ihr Browser die Website-Daten von der von CALAMEO SAS bereitgestellten Website, um die Online-Zeitschriften korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser eine Verbindung zu den Servern der CALAMEO SAS aufbauen. Dadurch erhält CALAMEO SAS die Information, dass von Ihrer IP-Adresse auf unsere Website zugegriffen wurde. Wir nutzen den von CALAMEO SAS zur Verfügung gestellten Dienst zur Anzeige von Online-Magazinen, um unsere Online-Dienste einheitlich und ansprechend zu gestalten und die Nutzung zu erleichtern. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO dar. Der Betreiber dieser Website weist darauf hin, dass die Datenerfassung und -verarbeitung auf der im iFrame dargestellten Website außerhalb seines Einflussbereiches liegt. Die Verantwortung für die Einhaltung der Bestimmungen der DSGVO liegt daher beim Betreiber der eingebetteten Website. Weitere Informationen zu CALAMEO SAS und deren Datenschutzpolitik finden Sie unter: calameo.com/privacy.